網絡營銷工具：介紹各種常用的網絡營銷信息和網絡營銷工具，包括域名查詢/域名注冊、網站專業性評價工具、搜索引擎優化診斷工具、網站推廣常用方法、網絡營銷詞典、網絡營銷常用概念和術語、調查統計資料及信息源、網絡營銷學習和研究相關資源等。網站營銷利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式，屬于直復營銷的一種形式，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動（網絡調研、網絡產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務、網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷）的總稱。營銷推廣根據營銷推廣方式來分有網絡營銷推廣，也叫線上營銷推廣相對就有線下推廣、付費推廣、平面推廣、隱性推廣、人脈推廣、品牌推廣、口碑推廣等等；根據營銷推廣內容分，有廣告營銷推廣，非廣告營銷推廣等方式；根據營銷推廣時間跨度分為：區域推廣、時效性推廣、持久推廣及綜合推廣等方式。網絡營銷指組織或個人基于開發便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網絡營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上借助于互聯網特性來實現一定 營銷目標的 營銷手段。網絡營銷工具含義雖然在企業開展網絡營銷過程中得到廣泛的應用，但目前為止，網絡營銷工具并沒有明確的定義，絕大多數關于網絡營銷的論文和著作甚至都沒有提及，為了使讀者更好地理解，本書規定：網絡營銷工具是企業或個人為實現營銷目標而使用的各種網絡技術、方法和手段。這樣，凡是以網絡技術為基礎，進行營銷活動時采用的技術和手段都可以成為網絡營銷工具，包括基于搜索引擎的工具、郵件群發工具、網站視頻在線客服工具，社會化書簽工具，同時也包括時尚的微博工具等。雖然少數工具例如郵件群發等由于濫用導致大量的垃圾郵件，在業界或理論界 ;名聲 ;不好，但是當前國內一些中小型企業開展網絡營銷過程中采用較多的網絡工具手段。從以上定義可知，本書討論的網絡營銷工具具有以下含義：第一，這種工具是企業及個人為了實現其營銷目標而使用的，而不是所有的網絡工具。這些工具都能最大程度地滿足顧客需求、開拓市場、增加盈利能力、實現企業市場目標，其他諸如殺毒工具、瀏覽工具等，由于與營銷活動沒有緊密的關系，所以不是網絡營銷工具。第二，這種工具的表現形式是 ;軟件 ;技術或網絡服務，而不是硬件形式。例如網站是網絡營銷工具，而電腦或服務器則不是。第三，這種工具是在互聯網上才能得以使用，例如，客戶關系數據庫、信息統計軟件等雖然是很重要的營銷工具，且與信息技術緊密相聯，但其可以脫離互聯網而獨立運行，所以都不屬于網絡營銷工具。當然各種網絡營銷工具的運用加速了數據庫的使用和發展，使數據庫營銷比在傳統環境下更有效、更可靠、更完善。關于數據庫內容，一般的營銷書籍都有敘述，本書不再贅述。此外，移動營銷技術，雖然不一定在互聯網上使用，不屬于網絡工具范疇，但由于其利用了現代信息通訊技術，也是高技術含量的現代營銷工具，在實際過程中往往和互聯網結合起來使用，是新型有效并得到廣泛使用的營銷工具，所以本書單獨列為一章，歸入工具篇中，作深入的介紹，以便讀者掌握更多的現代營銷技術手段。

常用網絡營銷工具在現階段的網絡營銷活動中，常用的網絡營銷工具包括企業營銷型網站、搜索引擎、電子郵件、網絡實名通用網址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。互聯網營銷通過渠道有很多，引用“朱曉林”的說話就是未來整個互聯網都是互聯網營銷渠道，但是整個互聯網不是營銷而是用戶需求。網絡營銷技巧從營銷的角度出發，網絡營銷可以定義為：網絡營銷是建立在 互聯網基礎之上、借助于互聯網來更有效的滿足顧客的需求和愿望，從而實現企業營銷目標的一種手段。網絡營銷不是網上銷售，不等于網站推廣，網絡營銷是手段而不是目的，它不局限于網上，也不等于 電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。借助于這些手段，才可以實現營銷信息的發布、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實現銷售營銷的有利環境。企業營銷型網站在所有的網絡營銷工具中，企業營銷型網站是最基本、最重要的一個。沒有企業營銷型網站，許多網絡營銷方法將無用武之地。企業營銷型網站的特征一般特征是指具有下列一個或者多個方面的目的：企業營銷型網站的特點：企業營銷型網站與網絡營銷的關系：企業營銷型網站的類別：按照各種規則為企業營銷型網站分類，如按照行業、企業規模、網站所采用的技術、網站主機類型等。為了能反映企業營銷型網站與網絡營銷的直接關系，這里按照企業營銷型網站的功能，將企業營銷型網站分為兩種基本類別：信息發布型和網上銷售型。一個網站采用哪種形式取決于企業的經營戰略、產品特性、財務預算以及策劃者對于企業營銷型網站的理解等因素，因此并不是所有的網站都采用在線銷售的模式。企業營銷型網站的網絡營銷功能：搜索引擎搜索引擎是常用的互聯網服務之一，搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。搜索引擎的分類：全文檢索搜索引擎和分類目錄。多元搜索引擎和集成搜索引擎。搜索引擎的發展趨勢：電子郵件電子郵件不僅作為一種個人交流工具，同時也日益也企業經營活動密不可分，因此,Email也成為有效的網絡營銷信息傳遞工具之一，在網絡營銷中具有極其重要的作用。電子郵件在網絡營銷中的作用：博客與RSS博客有些地方也稱為網志或者網絡日志。當博客以名詞形式出現時，通常指在網絡上發表博客文章的人或者文章內容；當博客作為動詞時，則指寫博客文章。博客不僅被用于發布個人的網絡日志，也成為企業發布信息的工具，因而成為一種新型的網絡營銷工具。RSS相對于博客來說，知名度會低很多，而且至今還沒有一個非常貼切的中文詞匯，也許以后無需中文名，大家都習慣于直接叫RSS了。RSS之所以同博客一樣會被認為是熱門詞匯的一個原因是，RSS將要對互聯網內容的瀏覽方式和信息傳遞方式產生巨大影響。RSS是一種描述信息內容的格式，是目前使用最廣泛的XML應用。RSS搭建了信息迅速傳播的一個技術平臺，每個人都是潛在的信息供應者。是網站用來和其他站點之間共享內容煩的一種建議方式。軟件(網站)捆綁軟件(網站)捆綁營銷與友情連接型似,通過已經占有一定市場份額的常用工具等實用軟件等進行宣傳營銷,一般表現為:捆綁發售,捆綁體驗贈送,軟件界面信息或連接等。即時通訊即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況：第一種,網絡在線交流,中小企業建立了網店或者企業營銷型網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。第二種,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。