5月9日晚上，一些QQ用戶可能會發現，自己給朋友發出的消息都附帶了“發送失敗”的紅色感嘆號。也有用戶反饋稱，使用TIM并沒有出現這樣的問題。

實際上，這些消息都已成功發送，對方也能夠正常看到。據說這一bug引發了不少烏龍事件，比如部分用戶借這個機會向自己的暗戀對象表白，結果就不得而知了。

QQ功能異常也引發了不實傳聞發酵，其中最聳人聽聞的一條假消息聲稱“QQ由于大量散發不良信息，被相關部門勒令關閉”。

對此，當晚22：00，手機QQ在其官方微博上也進行了回應。聲明稱，5月9日晚上21：40分左右，因個別服務器波動，部分用戶發送QQ信息之后，出現紅色感嘆號，而消息實際上是發送成功的；經第一時間處理，該問題于當日23點14分完全修復，用戶可以進行正常會話。另外，QQ官方也在微信公眾號上對相關上述不實傳聞進行了辟謠。

不過，QQ最近似乎經常出現服務不穩定的情況。5月7日，部分iOS用戶反饋，手機QQ出現了閃退的問題，而且消息列表在多次閃退之后出現了無法顯示的現象。

對此，QQ同樣表示，故障在當晚23點左右完全修復，受到影響的用戶可以通過搜索好友或者聯系人的方式進入相關對話窗口，原有的對話記錄不受影響。

除了QQ之外，微信也出現過大面積故障。去年8月，微信和QQ在一周之內先后出現問題：先是微信在8月21日出現故障，影響了公眾號、支付、搜索、小程序的正常使用；之后，在8月25日，QQ也出現了異常，用戶在討論組發送信息時會出現新的討論組，而且原有的歷史消息記錄全部丟失。

更早的時候，在2014年1月，騰訊旗下的17款產品都出現了癱瘓的情況。這場更大規模的故障后來被發現是機房網絡故障所導致的。

故障的原因大多不同，但引發的后果往往相似，那就是用戶哀鴻遍野，謠言四起。對于目前的國內網民來說，騰訊旗下的應用已經成為了不少人日常依賴的產品；尤其是微信和QQ騰訊旗下這兩個用戶都達到10億級別的應用，一舉一動都會引發網絡世界中規模不一的地震。