（一）　網絡營銷定價概述
　　1、網絡營銷定價內涵
　　（1）．網絡時代的需求方地位提升
　　意大利著名經濟學家帕累托考察了資源的最優配置和產品的最優分配問題，提出通過改變資源的配置方法來實現“最優供需配置狀態”，又稱“帕累托最優狀態”。
　　要實現帕累托最優狀態，需要同時滿足以下三個條件，即生產的最優條件、交換的最優條件和生產與交換的最優條件。
　　所謂生產的最優條件，就是在生產要素存量一定的情況下，使產出達到最大的條件。即在不考慮需求彈性或認為需求無止境時，從生產者角度出發，力求達到產出和利潤最大化的過程。隨著Internet得到日益廣泛的應用，特別是Intranet和Extranet的引入，使生產者逼近最優條件的速度和程度都得以顯著提升。由Intranet引發的管理革命和由Extranet支撐的產業聯盟體系，使生產者能夠極大地提升效率，降低成本，不斷地逼近“生產的最優條件”。
　　所謂交換的最優條件，是使交換雙方得到最大滿足和最高效率的條件。與生產的最優條件相反，交換的最優條件是不考慮供應彈性或認為供應無止境時，從需求者角度出發，力求達到支出不變而效果最佳的過程。Extranet和Internet的引入，使交換的最優條件得以快速建立——因為通過Extranet采購，可以加速生產工具和原材料市場的資源分配；同時，Internet導致需求多樣、市場容量激增、消費特征變遷，并使替代品數量增多。
　　所謂生產與交換的最優條件，即社會生產結構與需求結構相一致，生產出來的產品都是社會需要的，不存在滯銷和積壓。也可以說，任何生產者都有能力快速應付需求的變化。
　　在工業經濟時代，需求方特別是消費者，由于信息不對稱，并受市場空間和時間的隔離，不得不處于一種被動地位，從屬于供應方來進行滿足需求。買方由于對價格信息所知甚少，所以在討價還價中總是處于不利地位。互聯網的出現不但使得收集信息的成本大大降低，而且還能得到很多的免費信息。網絡技術發展使得市場資源配置朝著最優方向發展。
　　（2）．網絡營銷產品定價目標
　　企業的定價目標一般有：生存定價、獲取當前最高利潤定價、獲取當前最高收入定價、銷售額增長最大量定價、最大市場占有率定價和最優異產品質量定價。營銷網站可以利用多種手段，如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網絡廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO優化排名營銷等。企業的定價目標一般與企業的戰略目標、市場定位和產品特性相關。企業在制定價格時，主要是依據產品的生產成本，這是從企業局部來考慮的。企業價格的制定更主要是從市場整體來考慮的，它取決于需求方的需求強弱程度和價值接受程度，再一是來自替代性產品（也可以是同類的）的競爭壓力程度；需求方接受價格的依據則是商品的使用價值和商品的稀缺程度，以及可替代品的機會成本。
　　在網絡營銷中，市場還處于起步階段的開發期和發展時期，企業進入網絡營銷市場的主要目標是占領市場求得生存發展機會，然后才是追求企業的利潤。目前網絡營銷產品的定價一般都是低價甚至是免費，以求在迅猛發展的網絡虛擬市場中尋求立足機會。網絡市場分為兩大市場，一是消費者大眾市場，另一個是工業組織市場。對于前者的網民市場，屬于前面談到的成長市場，企業面對這個市場時必須采用相對低價的定價策略來占領市場。對于工業組織市場，購買者一般是商業機構和組織機構，購買行為比較理智，企業在這個網絡市場上的定價可以采用雙贏的定價策略，即通過互聯網技術來降低企業、組織之間的供應采購成本，并共同享受成本降低帶來的雙方價值的增值。
　　2、網絡營銷定價基礎
　　從企業內部說，企業產品的生產成本總的是呈下降趨勢，而且成本下降趨勢越來越快。在網絡營銷戰略中，可以從降低營銷及相關業務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網絡營銷對企業成本的控制和節約。下面將全面分析一下，互聯網應用將對企業其他職能部門業務帶來那些成本費用節約。
　
　　（1）．降低采購成本費用。
　　采購過程中之所以經常出現問題，是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的，通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。
　　首先，利用互聯網可以將采購信息進行整合和處理，統一從供應商訂貨，以求獲得最大的批量折扣。其次，通過互聯網實現庫存、訂購管理的自動化和科學化，可最大限度減少人為因素的干預，同時能以較高效率進行采購，可以節省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三，通過互聯網可以與供應商進行信息共享，可以幫助供應商按照企業生產的需要進行供應，同時又不影響生產和不增加庫存產品。
　　（2）．降低庫存
　　利用互聯網將生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起，可以實現實時訂購，公司可以根據需要訂購，最大限度降低庫存，實現“零庫存”管理，這樣的好處是，一方面減少資金占用和減少倉儲成本，另一方面可以避免價格波動對產品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經營成本，加快庫存核查頻率會減少與存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的加工能力可更有效地得到發揮，更高效率的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。　　
　　（3）．生產成本控制
　　利用互聯網可以節省大量生產成本，首先利用互聯網可以實現遠程虛擬生產，在全球范圍尋求最適宜生產廠家生產產品；另一方面，利用互聯網可以大大節省生產周期，提高生產效率。使用互聯網與供貨商和客戶建立聯系使公司可以比從前大大縮短用于收發定單、發票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網（VAN）共享產品規格和圖紙，以提高產品設計和開發的速度。互聯網發展和應用將進一步減少產品生產時間，其途徑是通過擴大企業電子聯系的范圍，或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現。
　　3、網絡營銷定價特性
　　（1）．全球性
　　網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，用戶可以在世界各地直接通過網站進行購買，而不用考慮網站是屬于那一個國家或者地區的。這種目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化給定價帶來的影響。
　　如果產品的來源地和銷售目的地與傳統市場渠道類似，則可以采用原來的定價方法。如果產品的來源地和銷售目的地與原來傳統市場渠道差距非常大，定價時就必須考慮這種地理位置差異帶來的影響。如Amazon的網上商店的產品來自美國，購買者也是美國，那產品定價可以按照原定價方法進行折扣定價，定價也比較簡單。如果購買者是中國或者其他國家消費者，那采用針對美國本土的定價方法就很難面對全球化的市場，影響了網絡市場全球性作用的發揮。為解決這些問題，可采用本地化方法，準備在不同市場的國家建立地區性網站，以適應地區市場消費者需求的變化。
　　因此，企業面對的是全球性網上市場，但企業不能以統一市場策略來面對這差異性極大的全球性市場，必須采用全球化和本地化相結合原則進行。
　　（2）．低價位定價
　　互聯網是從科學研究應用發展而來，因此互聯網使用者的主導觀念是網上的信息產品是免費的、開放的、自由的。在早期互聯網開展商業應用時，許多網站采用收費方式想直接從互聯網贏利，結果被證明是失敗的。成功的Yahoo!公司是通過為網上用戶提供免費的檢索站點起步，逐步拓展為門戶站點，到現在拓展到電子商務領域，一步一步獲得成功的，它成功的主要原因是它遵守了互聯網的免費原則和間接收益原則。
　　網上產品定價較傳統定價要低還有著成本費用降低的基礎，在上面分析了互聯網發展可以從諸多方面來幫助企業降低成本費用，從而使企業有更大的降價空間來滿足顧客的需求。因此，如果在網上產品的定價過高或者降價空間有限的產品，在現階段最好不要在消費者市場上銷售。如果面對的是工業、組織市場，或者產品是高新技術的新產品，網上顧客對產品的價格不太敏感，主要是考慮方便、新潮，這類產品就不一定要考慮低價定價的策略了。
　　（3）．顧客主導定價
　　所謂顧客主導定價，是指為滿足顧客的需求，顧客通過充分市場信息來選擇購買或者定制生產自己滿意的產品或服務，同時以最小代價（產品價格、購買費用等）獲得這些產品或服務。簡單的說，就是顧客的價值最大化，顧客以最小成本獲得最大收益。
　　顧客主導定價的策略主要有：顧客定制生產定價和拍賣市場定價。營銷網站凡是以互聯網或移動互聯為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為 整合網絡營銷。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。這兩種主要定價策略將在下面詳細分析(Analyse)。根據調查分析，由顧客主導定價的產品(Product)并不比企業主導定價獲取利潤低，根據國外拍賣網站eBay.com的分析統計，在網上拍賣定價產品，只有20%產品拍賣價格低于賣者的預期價格，50%產品拍賣價格略高于賣者的預期價格，剩下30%產品拍賣價格與賣者預期價格相吻合，在所有拍賣成交產品中有95%的產品成交價格賣主比較滿意。因此，顧客主導定價是一種雙贏的發展策略，既能更好滿足顧客的需求，同時企業的收益又不受到影響，而且可以對目標市場了解得更充分，企業的經營生產和產品研制開發可以更加符合市場競爭的需要。
（三）　免費價格策略
　　1、免費價格內涵
　　免費價格策略是市場營銷(屬于：營銷學、市場學)中常用的營銷策略，它主要用于促銷和推廣產品，這種策略一般是短期和臨時性的。但在網絡營銷中，免費價格不僅僅是一種促銷策略，它還是一種非常有效的產品和服務定價策略。
　　具體說，免費價格策略就是將企業的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費價格形式有這樣幾類形式：一類是產品和服務完全免費，即產品（服務）從購買、使用和售后服務所有環節都實行免費服務；另一類對產品和服務實行限制免費，即產品（服務）可以被有限次使用，超過一定期限或者次數后，取消這種免費服務；第三類是對產品和服務實行部分免費，如一些著名研究公司的網站公布部分研究成果，如果要獲取全部成果必須付款作為公司客戶；第四類是對產品和服務實行捆綁式免費，即購買某產品或者服務時贈送其他產品和服務。
　　免費價格策略之所以在互聯網上流行，是有其深刻的背景的。一方面，由于互聯網的發展得力于免費策略實施；另一方面，互聯網作為20世紀末最偉大的發明，它的發展速度和增長潛力令人生畏，任何有眼光的人不敢放棄發展成長的機會，免費策略是最有效的市場占領手段。目前，企業在網絡營銷中采用免費策略，一個目的是讓用戶免費使用形成習慣后，再開始收費，如金山公司允許消費者在互聯網下載限次使用的WPS2000軟件，其目的是想消費者使用習慣后，然后掏錢購買正式軟件，這種免費策略主要是一種促銷策略，與傳統營銷策略類似。另一個目的是想發掘后續商業價值，它是從戰略發展的需要來制定定價策略的，主要目的是先占領市場，然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設門戶站點，經過4年虧損經營后，在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈，但在前四年的虧損經營中，公司卻得到飛速增長，主要得力于股票市場對公司的認可和支持，因為股票市場看好其未來的增長潛力，而Yahoo的免費策略恰好是占領了未來市場，具有很大的市場競爭優勢和巨大的市場盈利潛力。
　　2、免費產品的特性
　　網絡營銷中產品實行免費策略是要受到一定環境制約的，并不是所有的產品都適合于免費策略。互聯網作為全球性開放網絡，它可以快速實現全球信息交換，只有那些適合互聯網這一特性的產品才適合采用免費價格策略。一般說來，免費產品具有下面特性：
　　（1）．易于數字化。互聯網是信息交換的平臺，它的基礎是數字傳輸。對于易于數字化的產品都可以通過互聯網實現零成本的配送。公司只需要將這些免費產品放置到企業的網站上，用戶可以通過互聯網自由下載使用，企業通過較小成本就實現產品推廣，可以節省大量的產品推廣費用。
　　（2）．無形化特點。通常采用免費策略的大多是一些無形產品，他們只有通過一定的載體才能表現出一定的形態。如軟件、信息服務（如報刊、雜志、電臺、電視臺等媒體）、音樂制品、圖書等。這些無形產品可以通過數字化技術實現網上傳輸。
　　（3）．零制造成本。這里零制造成本主要是指產品開發成功后，只需要通過簡單復制就可以實現無限制的生產。對這些產品實行免費策略，企業只需要投入研制費用即可，至于產品生產、推廣和銷售則完全可以通過互聯網實現零成本運作。
　　（4）．成長性。采用免費策略的產品一般都是利用產品成長推動占領市場，為未來市場發展打下堅實基礎。
　　（5）．沖擊性。采用免費策略的產品主要目的是推動市場成長，開辟出新的市場領地，同時對原有市場產生巨大的沖擊。如3721網站為推廣其中文網址域名標準，以適應中國人對英文域名的不習慣，采用免費下載和免費在品牌電腦預裝策略，在1999年短短的半年時間內迅速占領市場成為市場標準。
　　（6）．間接收益特點。采用免費價格的產品（服務），可以幫助企業通過其他渠道獲取收益。這種收益方式也是目前大多數ICP的主要商業運作模式。
　　3、免費價格策略的實施
　　（1）．免費價格策略的風險
　　自從有了Internet之后，使得人們產生了瘋狂的想象力，大家都在想怎樣才能在網上迅速膨脹，迅速擴大自己的知名度？大家都在尋找這種機會。Internet上最早出現這樣的機會是瀏覽器，Netscape把它的瀏覽器免費提供給用戶，開創了Internet上免費的先河。后來微軟也如法炮制，免費發放IE瀏覽器。再后來 Netscape公布了瀏覽器的源碼，來了個徹底的免費。　
　　 Netscape當時允許用戶免費下載瀏覽器，主要的目的是在用戶使用習慣之后，就開始收錢了，這是Netscape提供免費軟件的背后動機。但是IE的出現打碎了Netscape的美夢。所以對于這些公司來說，為用戶提供免費服務只是其商業計劃的開始，商業利潤還在后面。但是并不是每個公司都能順利獲得成功。Netscape的免費瀏覽器計劃就沒有成功。所以，對于這些實行免費策略的公司來說必須面對承擔很大風險(risk)的可能。　
　　（2）．免費價格策略實施步驟
　　免費價格策略一般與企業的商業計劃和戰略發展規劃緊密關聯，企業要降低免費策略帶來的風險(risk)，提高免費價格策略的成功性，應遵循下面步驟思考問題。
　　首先，互聯網作為成長性的市場，在市場獲取成功的關鍵是要有一個可能獲得成功的商業運作模式，因此考慮免費價格策略時必須考慮是否與商業運作模式能否吻合。
　　其次，分析采用免費策略的產品(Product)（或服務）能否獲得市場認可。也就是提供的產品（服務）是否是市場迫切需求的。互聯網上通過免費策略已經獲得成功的公司都有一個特點，就是提供的產品（服務）受到市場的極大歡迎。如Yahoo的搜索引擎克服了在互聯網上查找信息的困難，給用戶帶來了便利；如我國的Sina網站提供了大量實時性的新聞報道，滿足了用戶對新聞的需求。
　　第三，分析免費策略產品推出的時機。在互聯網上的游戲規則是“Win take all（贏家通吃）”，只承認第一，不承認第二，因此在互聯網上推出免費產品是為搶占市場，如果市場已經被占領或者已經比較成熟，則要審視推出的產品（服務）的競爭能力。
　　第四，考慮免費價格產品（服務）是否適合采用免費價格策略。互聯網營銷廣義的說，企業利用一切網絡（包括社會網絡，計算機網絡；企業內部網，行業系統專線網及互聯網；有線網絡，無線網絡；有線通信網絡與移動通信網絡等）進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。目前國內外很多提供免費PC的ISP，對用戶也不是毫無要求：它們有的要求用戶接受廣告；有的要求用戶每月在其站點上購買多少錢的商品；還有的提供接入費用等等。
　　第五，策劃推廣免費價格產品（服務）。互聯網是信息海洋，對于免費的產品（服務），網上用戶已經習慣。因此，要吸引用戶關注免費產品（服務），應當與推廣其他產品一樣有嚴密營銷策劃。在推廣免費價格產品（服務）時，主要考慮通過互聯網渠道進行宣傳。如3721網站為推廣其免費中文域名系統軟件，首先通過新聞形式介紹中文域名概念，宣傳中文域名的作用和便捷性；然后與一些著名ISP和ICP合作(collaborate)，建立免費軟件下載鏈接，同時還與PC制造商合作，提供捆綁預裝中文域名軟件